Разработка отчета на Metabase
1 200 руб.за час
Добрый день, фрилансеры.
Нужна разработать отчет о звонках на Metabase.
Источник postgresql
Тип отчета: График.
Доступные фильтры:
Методика расчета При подсчете скорости ответа (ASA) учитываются все успешные входящие звонки:
В расчет принимается время ожидания до соединения с первым оператором, дальнейшие ожидания в результате различных переключений не учитываются. При разбиении на интервалы используется время поступления звонка в систему.
Нужна разработать отчет о звонках на Metabase.
Источник postgresql
Тип отчета: График.
Доступные фильтры:
- Дата - выбор интервала дат, по которому будет построен отчет
- Время - выбор интервала времени.
- Задача - выбор задачи по которой будет построен отчет. В списке будут отображены только входящие задачи по которым была хотя бы одна попытка входа.
- Интервал - выбор интервала по 5 минут, 15 минут, 30 минут, 60 минут, дням, неделям, месяцам.
Методика расчета При подсчете скорости ответа (ASA) учитываются все успешные входящие звонки:
- Звонки были в очереди и ожидали освобождения оператора.
- Звонки сразу распределились на оператора и ожидали когда будет снята трубка. При использовании автоподнятия трубки звонок так же будет учитываться в расчете.
В расчет принимается время ожидания до соединения с первым оператором, дальнейшие ожидания в результате различных переключений не учитываются. При разбиении на интервалы используется время поступления звонка в систему.
В заказе есть исполнитель
При переводе заказа из архивного в актуальный, текущий исполнитель будет снят с задачи.
Выберите тип сделки
С безопасной сделкой вы всегда сможете вернуть средства, если что-то пойдет не так. С простой сделкой вы самостоятельно договариваетесь с исполнителем об оплате и берете на себя решение конфликтов.