Чат-бот будет состоять из нескольких элементов. Должна быть возможность использовать элементы независимо: нам может потребоваться подключить к базе данных новые интернет-магазины с новыми вариантами выгрузки отзывов и загрузки ответов. Необходимо разработать все элементы. Выполнение лишь части заказа в данном случае невозможно. Выгрузка отзывов и ответов должна уметь обходить защиту против ботов, если это потребуется. Работа включает в себя разработку, настройку, обучение бота и при необходимости — дальнейшее сопровождение.

Элементы программы:
Выгрузка отзывов по API в базу данных.
Выгрузка отзывов без API в базу данных.
Организация базы данных.
Чат-бот с использованием искусственного интеллекта, умеющий определять содержание отзыва и давать шаблонный ответ (шаблоны ответов уже есть). Чат-бот берет данные из базы, туда же загружает ответы.
Выгрузка новых ответов на отзывы по API в Личный кабинет поставщика.
Выгрузка новых ответов на отзывы без API в Личный кабинет поставщика.

Чат-бот:
- необходимо разработать модель для анализа отзыва.
- распознает русский язык
- считывает настрой отзыва: позитивный, негативный или сарказм
- определяет категорию отзыва и дает шаблонный ответ;
- может отвечать на отзывы по нескольким категориям (Например, человек пишет, что товар хороший, но маленький. Бот комбинирует в ответе заготовки по шаблонам "положительный ответ" и "несоответствие размеров");
- не отвечает на сложные отзывы, если не уверен.
- не отвечает на длинные отзывы (больше 300 знаков, например. Точную цифру определим позже).