Задача №1. Создать внешний сайт/страницу, в которой содержится отчет о работе менеджеров службы поддержки;
Отчет содержит:
Подсчет количества поступивших обращений в поддержку (день, неделя, месяц, за период)
Фиксация момента поступления обращения и интервал ответа менеджера на него. Например, успел ли менеджер дать первый ответ пользователю в течение 15-30 минут.
Задача №2. Создать всплывающий блок на платформе Геткурс в
кабинете ученика.
Задача №3. Интегрировать страницу с Геткурсом для автоматического сбора показателей.
Созданную программу/скрипт, по сбору данных и оценке менеджера, интегрировать на платформу Геткурс;
Протестировать систему.