Полное ТЗ в файле.
Цель: разработать чат-бота для обеспечения автоматизированной поддержки клиентов, улучшения взаимодействия с пользователями. Чат-бот должен предоставлять информацию о продуктах и услугах, отвечать на часто задаваемые вопросы, помогать в навигации по сервисам компании и совершении покупок.
Чат-бот должен поддерживать следующие функции:

• Автоматическое распознавание и ответ на стандартные запросы пользователей.
  
• Возможность проведения перейти на страницу товара на сайте Гельтек.
  
• Предоставление рекомендаций на основе истории взаимодействия с пользователем.
  
• Поддержка мультиязычности и локализации.
  
• Интеграция с Юклаинс для записи на консультации в ЦДК Гельтек.
  
• Поддержка обратной связи и сбора отзывов.
  
• Сохранение контакта пользователя, для будущих рассылок.
  
• возможность создавать шаблоны ответов и теги для категоризации чатов.