Доработка бота техподдержки интернет-провайдера

70 000 руб. за проект
03 декабря 2024, 00:20 • 2 отклика • 35 просмотров
Привет, я техлид небольшого регионального интернет-провайдера. Сделали собственного бота для автоматизации обработки обращений абонентов в техподдержку. Ищем подрядчика, который поможет доработать бота.

Существующие задачи:
  1. В некоторых flow бот почему-то встревает в диалог с оператором (за который отвечает модуль HITL), надо это проанализировать и исправить
  2. Нужно создать отдельный интерфейс для операторов (на основе кода HITL или HITLNext) или использовать для этого какой-нить существующий opensource проект (например bp-inbox или chatwoot-botpress-bridge), чтоб с ботом можно было работать в многопользовательском режиме и операторы не имели доступа к flow и настройкам бота и не могли их случайно или намеренно изменить.
  3. Сделать у некоторых интентов slot filling вместо последовательности user inputs
  4. Убрать значок "We're powered by Botpress" в подвале стандартного скрипта вставки бота через iframe (channel-web/inject.js)
  5. Сделать простенький микросервис на Converse API для быстрой проверки правильности определения темы
  6. Интеграция бота с WhatsApp и Telegram
  7. Доработать модуль Misunderstood для того чтобы операторы могли оперативно исправлять ошибки бота, дообучая нейросеть
На эти 7 задач имеется бюджет в 70 тыс.руб. При обосновании бюджет может быть увеличен.

Вы - идеальный исполнитель заказа, если у вас есть:
  • опыт написания ботов в Botpress OSS
  • базовые навыки TypeScript
  • умение паковать и запускать микросервисы с помощью docker
В отклике присылайте пожалуйста сразу ссылки на созданные вами botpress боты. Идеально если вы еще сразу напишете в 2-3 предложениях ваше видение решения перечисленных выше семи задач.