Описаны процессы по обслуживанию клиентов, проведен анализ исходных сведений, интервьюирование руководства и персонала. Проведена комплексная настройка системы amoCRM (автоматизация разделов воронка продаж и постоянных клиентов) Настройка и интеграция виртуальной АТС Манго-телеком, базовых станций клиента на месте продаж.