Разработка корпоративной книги продаж

Корпоративная книга продаж (ККП) – библия менеджера по продажам, включающая:
- Весь многолетний опыт продаж компании: менеджер не ходит по граблям, повторяя одни и те же ошибки и набивая шишки, а использует исключительно правильные и проверенные временем приемы.
- Все о продуктах компании: все необходимые сведения, особенности, которые менеджер будет обсуждать с клиентом на языке преимуществ.
- Все, что нужно знать о клиентах и особенностях работы с каждой группой клиентов.
- Способы и методики продаж, применимые именно в вашей отрасли, которые менеджер будет использовать регулярно и к месту.
- Готовые речевые модули для всех этапов продаж: установления контакта, обработки возражений, проведения презентации и согласования предложения – менеджер наперед знает все возможные возражения клиента и успешно их преодолевает. Только мы предлагаем не просто рекомендации, как следует обрабатывать возражение, а готовые тексты.
- Яркие материалы для презентации продукта.

Что включает корпоративная книга продаж (ККП):
- Цели ККП, а также рекомендации или указания по пользованию ККП.
- Все презентации продукции, включая фото, видео и т.д., которые необходимы для продаж.
- Речевые блоки представления продукции клиентам.
- Перечень собственных товаров/услуг, цены, рейтинги, прайс-листы и т.д., либо ссылки на них.
- Информацию о поставщиках (опционально).
- Информацию о клиентах и о конечных потребителях (опционально).
- Информацию о конкурентах.
- Продукты конкурентов.
- Преимущества своих продуктов перед продуктами конкурентов.
- Все известные возражения, с которыми следует работать (указание причин возражений не обязательно, но очень полезно для правильного настроя менеджера по продажам).
- Речевые модули по обработке возражений.
- Вопросы позволяющие определить первичный потенциал клиента.