Портал компании на базе Битрикс24 компании "CafeCo Rus" пришел на смену старой самописной системы на базе MSSQL. Пришло понимание, что поддерживать старую систему и пытаться ее развить до тех возможностей, которые предлагает Битрикс, бессмысленно и стоит больших трудозатрат.
Клиентом было исследовано множество систем, какое-то время он работа с FreshCRM, но функционал этой системы Клиента не удовлетворял. Выбор пал в итоге на Битрикс.
Что было сделано. 1. Перенесены все контакты, сделки, лиды, компании из старой системы в новую. 2. Интегрирована почта всех сотрудников и календари. 3. Подключена IP-телефония и прописаны сценарии работы. 4. Интегрирована 1С, что позволило бухгалтерии работать более эффективно.
Итогом этой работы стало более продуктивная работа всей компании, получается обработать большее количество заявок, уменьшились расходы на содержание штата сотрудников, для руководства стало намного проще контролировать всех сотрудников. Самым активным образом используется приложение под IOS и Андроид, это позволяет вести контроль работы установщиков кофейных аппаратов на местах монтажа и осуществлять с ними оперативную связь по любым вопросам.
