Создание контент-плана и руководство генерацией контента

Заказчик:
Туристическая компания

Задача проекта:
Оживить социальные сети путем введения рубрик. Автоматизировать создания контента для социальных сетей. Начать вести статистику активности аудитории.

О реализации:
Социальные сети, в которых велась работа: Facebook, Instagram и ВКонтакте. Непосредственно созданием контента занимался внутренний специалист, ответственный за аккаунты социальных сетей, с которым мы работали. Моя задача состояла в организации процесса и поиске недостающих нужных людей.

KPI:
1. Естественный охват аудитории
2. Количество взаимодействий с группой (звонки, отметки "нравится", подписчики и т.д.)

Было сделано:
1. Проведен анализ аудитории, выделены все целевые сегменты аудитории
2. Проведена работа по оформлению социальных сетей
3. Создан список интересных рубрик, из которых мог составляться контент-план
4. Создан контент-план для каждой социальной сети (30 постов / месяц)
5. Менеджеры по продажам стали участвовать в генерации идей для контента путем занесения своих идей в облако, откуда специалист по контенту мог брать темы. Это позволило сделать контент максимально живым и интересным.
6. Была создана система еженедельной отчетности об активности аудитории, что позволило выявить самые интересные и неинтересные рубрики

Результат KPI за 90 дней с запуска:
1. Максимальный естественный охват за неделю увеличился с 1000 до пиковых значений в 40000 (в период промоакции) и в среднем до 25000
2. Было привлечено более 450 подписчиков естественным путем (во всех социальных сетях суммарно, без учета промоакции)
3. Количество сообщений, присылаемых группе, увеличилось в среднем на 40%