В 2013 году была создана CRM-система, позволяющая консолидировать, контролировать и анализировать в режиме реального времени основные направления деятельности компании. Плотный контроль работы полевого персонала был возможен за счет мобильного приложения, интегрированного в систему на всех этапах работы. На текущий момент она успешно развивается и поддерживается.
Созданная система позволила:
- Контролировать продажи в режиме реального времени
- Контролировать маршруты и работу полевых сотрудников
- Контролировать основные маркетинговые показатели в торговых точках в режиме реального времени
- Настраивать систему планирования KPI и премирования, формируя на основании этих данных зарплату
- Интегрировать на постоянной основе мотивационные программы и программы лояльности не только в рамках РФ, но и в странах СНГ
- Автоматизировать деятельность склада и документооборот по заявкам на заказ материалов со склада
- Автоматизировать согласование маркетинговых бюджетов и документооборот по всем маркетинговым активностям по России и странам СНГ
