SPA-приложение для коллцентра

Поставленная задача – разработать одностраничное приложение для коллцентра (управление операторами и real-time мониторинг их работы).

Приложение состоит из 4-х интерфейсов и взаимодействует с REST-апи.

В качестве фреймворка использовался angular.js.

Верстка основана на Twitter Bootstrap.

Основные функции:

формирование групп операторов и назначение графиков работы;
формирование отчета по группе за конкретный месяц с данными по кол-ву отработанных часов, кол-ву закрытых/не закрытых графиков;
реализация контекстного меню с фунцкиями назначения причин отсутствия оператора на рабочем месте;
реализация обмена местами рабочих смен операторов через drag&drop ;
редактирование данных рабочей смены оператора за конкретный день;
формирование отчета по группе операторов за конкретный день с данными по перерывам с разбивкой в 10 мин;
реализация возможности смещения перерывов во времени через drag&drop ;
realtime отслеживание состояния операторов с цветовой индикацией;