Кол центр

Виртуальная АТС для одновременного обслуживания тысяч предприятий на едином сервере телефонной системе с отдельным вэб кабинетом управления для каждого предприятия.

Опции в вэб кабинетах :

• Администрирование, отслеживание событий, звонков и сообщений о новых событиях - в реальном времени,
• 
  Надежные системы защиты и шифрование.
• Моментальная привязка удаленных офисов в одну корпоративную телефонную систему,
• Создание рабочих мест (до 100 тысяч пользователей в одном предприятии)
• Моментальное подключение реальных телефонных номеров из более чем 5000 городов мира,
• Управление интерактивным голосовым меню (IVR),
• Система учета и тарификации пользователей, лимитирование расходов по отделам и пользователям,
• Система выбора и настройки маршрутов исходящих звонков,
• Система выбора и настройки маршрутов входящих звонков (переадресация, IVR, автоответчик, SIP адрес и т.п),
• Система настройки IVR (голосовое меню),
• Система настройки автоответчика,
• Встроенный вэб телефон.
• Все интерфейсы очень детализированы для удобства и использования всех возможных опций.

Backend :
ядро Asterisk, биллинг, контроль тарификации и управление звонками AMI, PHP AGI, MYSQL.

Front:

• Вэб интерфейсы чистый JavaScript + Node.JS, Вэб телефон CSS, HTML, JavaScript SIP<=>WEBRTC,
• Масштабируемый интерфейс, перетаскиваемые блоки и т.д,
• Шифрование и сохранение кэшированных данных в локальном и
  сессионном хранении или IndexedDB,
• Страницы подгружаются в HTML блоки (AJAX) за счет чего при кликах страница не перегружается,
• 
  Шифрованный обмен данными сервер <=> клиент (туннель под SSL),
• Шифрованные POST и HTML поля ввода, генерирование новых имен
  полей ввода при каждом вызове,
• Внутренний анализ GET и POST запросов на
  попытки внедрения вредоносного кода.
• 
  Мульти язычный сайт, автоматически обновляемые переводы через translate google com API v1 с опцией ручного редактирования.