Для разработки концепции и дизайна приложения были глубинно изучен рынок и конкуренты. Исследованы «боли» клиентов и способы их закрытия. Мы прописали JTBD, пути пользователей и их мотивации. Дизайн-концепция должна была стать современной и отвечать требованиям Human Interface Guidelines.
