CX-исследование

Учебный проект
пользовательское исследование покупателей интернет-магазина «Oзон» где я

• продумал гипотезы
• провёл опросы
• составил карту пути пользователя
• составил портрет пользователя
• провёл глубинное интервью
• провёл юзабилити тест