Бот связывает заказчика и доставщика. Эти роли может применить любой пользователь, взависимости от ситуации. Заказчик оставляет его пожелания по предмету(ам), который(ые) он хочет заказать из Казани, и вознаграждение для доставщика. Доставщик может взять заказ, если он может его выполнить.