Доработка и создание сложных магазинов и сервисов
Интеграция портала для поиска врачей и клиник с CRM Medesk
Добавлено
28 июл 2022 в 11:20
Клиент пришел с проблемой
К нам обратился заказчик, которому мы уже разработали каталог врачей и клиник. На этот раз ему требовалось интегрировать свой портал с медицинской CRM Medesk. Нужно было сделать так, чтобы на страницах врачей выводилась сетка расписание.
В ней предполагалась возможность выбирать свободную для записи ячейку и записываться на прием к нужному врачу онлайн. При этом расписание должно было браться из Medesk и запись на прием должна была уходить в эту же систему.
Всегда есть особенности
Первая особенность проекта — количество клиник. Обычно интеграция производится для одной клиники. Ее сайт связывается с личным кабинетом в CRM. В данном проекте было 40 000 клиник и мы не знали заранее, какие из них должны были интегрироваться с кабинетами в Medesk.
Из первой особенности вытекает вторая — врачи. Когда интеграция проходит для одной клиники с конкретными врачами, то мы связываем их с соответствующими сущностями в кабинете CRM. В этом же случае неизвестно, какие будут интегрированы клиники и какие врачи будут связаны с CRM.
Как мы это сделали
Мы дали возможность в панели администратора портала прописать настройки для каждой клиники, чтобы связать ее с личным кабинетом в Medesk. Когда для клиники прописываются эти настройки, к нам поступают данные по ее врачам из Medesk.
Мы сопоставляем фамилии врачей с данными по ним из этой же клиники на нашем портале. Периодически запрашиваем расписание по врачам, данные о которых есть в Medesk, и выводим его на соответствующих страницах в каталоге. Пользователь выбирает свободную дату в расписании и вводит свои данные для записи. Сохраняем запись для истории у нас и отправляем ее в Medesk.
В результате
Каждая клиника на портале может подать заявку на интеграцию со своим кабинетом в Medesk и получать заявки на запись с портала напрямую в свою CRM.
В проекте использовали
К нам обратился заказчик, которому мы уже разработали каталог врачей и клиник. На этот раз ему требовалось интегрировать свой портал с медицинской CRM Medesk. Нужно было сделать так, чтобы на страницах врачей выводилась сетка расписание.
В ней предполагалась возможность выбирать свободную для записи ячейку и записываться на прием к нужному врачу онлайн. При этом расписание должно было браться из Medesk и запись на прием должна была уходить в эту же систему.
Всегда есть особенности
Первая особенность проекта — количество клиник. Обычно интеграция производится для одной клиники. Ее сайт связывается с личным кабинетом в CRM. В данном проекте было 40 000 клиник и мы не знали заранее, какие из них должны были интегрироваться с кабинетами в Medesk.
Из первой особенности вытекает вторая — врачи. Когда интеграция проходит для одной клиники с конкретными врачами, то мы связываем их с соответствующими сущностями в кабинете CRM. В этом же случае неизвестно, какие будут интегрированы клиники и какие врачи будут связаны с CRM.
Как мы это сделали
Мы дали возможность в панели администратора портала прописать настройки для каждой клиники, чтобы связать ее с личным кабинетом в Medesk. Когда для клиники прописываются эти настройки, к нам поступают данные по ее врачам из Medesk.
Мы сопоставляем фамилии врачей с данными по ним из этой же клиники на нашем портале. Периодически запрашиваем расписание по врачам, данные о которых есть в Medesk, и выводим его на соответствующих страницах в каталоге. Пользователь выбирает свободную дату в расписании и вводит свои данные для записи. Сохраняем запись для истории у нас и отправляем ее в Medesk.
В результате
Каждая клиника на портале может подать заявку на интеграцию со своим кабинетом в Medesk и получать заявки на запись с портала напрямую в свою CRM.
В проекте использовали
- 1с-битрикс
- CRM Medesk
