Дано: Ребята организовали стартап, предлагают визуализировать недвижимость, которая еще не построена, в виртуальной реальности.
Цель: Привести клиентов: донести пользу продукта, подогреть довольно холодную аудиторию и перевести клиентов на следующий этап воронки.
Особенности:
Оказалось, что в РФ такого продукта на рынке еще не существует, по крайней мере, как самостоятельной услуги. Изначально не было уверенности, будет ли услуга пользоваться спросом, рынок прощупывали вслепую, переобуваясь в воздухе :)
Что мы имеем: ремонт – это большая боль и все люди очень хотят ее себе облегчить. Если есть возможность сократить время ремонта, снизить стресс от процесса и сэкономить деньги, то грех этим не воспользоваться.
Задача: Рассказать об услуге, объяснить кому она подойдет, почему нужно это покупать и что клиенты получат в итоге. В конечном итоге собрать контакты, записать на бесплатный демо-тур или продать саму услугу.
Решение и результат:
Что конкретно я делала:
- Провела несколько циклов глубинных интервью с заказчиком.
- Сформулировала гипотезы: почему и в каких случаях люди будут готовы купить эту услугу.
- Провела CustDev среди потенциальной аудитории, скорректировала гипотезы.
- Исследовала потребности целевой аудитории, в работе использовала Job Stories.
- Разработала прототип и написала тексты.
- Продумала дизайн-концепцию, отрисовала и презентовала заказчикам.
- Сверстала на Tilda, протестировала и запустила.
- Получила лучи добра и много приятных отзывов :)
Подробности:
В процессе тестирования выяснилось, что аудитория поделится на 2 сегмента: - Те, кому важна геометрия и эргономика – например тем, кому супер актуально будет разместить на небольшой площади квартиры всю необходимую мебель. А также кому важно заранее продумывать все мелочи: от расположения розеток до проектирования вентиляции.
- И второй сегмент: кому важен визуал. Эти люди точно захотят узнать как будет смотреться этот маленький образец обоев на реальной стене или не будет ли слишком темным пол в той комнате.
Лендинг адаптировала и для той и для другой аудитории, в дальнейшем планируется это протестировать у кого она будет пользоваться большим спросом и по результатам делать уже несколько лендингов.
Прототип:
В прототипе использовала психологический подход при написании текстов, основанный на проведенных исследованиях и основных триггерах.
Структуру построила в зависимости от стадии принятия решения: поскольку трафик пойдет холодный, то не пожалела места и слов для пояснений что это за услуга, кому она поможет и какую пользу принесет.
Дизайн
Поскольку лендинг получился длинным, то в дизайне использовала много визуала, чтобы сайт было интересно скроллить. Решила использовать гифки, т.к. они добавляют нужную динамику и элемент юмора (а как же в ремонте без чувства юмора :)), а также красочно визуализируют боли.
В качестве визуальных акцентов были выбраны неоновые цвета, специфическая обработка фотографий. Поскольку после VR-тура люди должны получить более точное представление о планировке своей квартиры, то также использовались линейки и четкая сетка, которая структурирует контент и делает его более точным и строгим.
Ссылка на сайт: pro-vr.ru