О проектеНаш заказчик DDX Fitness – крупнейшая сеть фитнес клубов Москвы и Московской области. Это 17 действующих фитнес-клубов и 3 клуба на этапе подготовки к открытию.
Заказчик обратился к нам с задачей уменьшить время на обработку одного клиента, а также уменьшить время обучения нового сотрудника. Основная сложность заключалась в том, что менеджеру приходилось работать сразу с несколькими программами: CRM, PJM, Excel. И это еще не всё. К списку нужно добавить браузер с не одной открытой вкладкой. Софт для чатов и звонков.
Результат- За время работы был улучшен пользовательский путь, важная и необходимая для менеджера информация была всегда рядом.
- Собрали и протестировали интерактивные прототипы, подготовили библиотеку компоненто
- В результате разработали дизайн веб-приложения для менеджера продаж в которой объединили функциональность сразу нескольких программ для колл-центра и отображение вспомогательной информации, необходимых при звонке.
