Мониторинг аккаунта и проверка сообщений от клиентов на следующие условия! 1) Висит непрочитанные сообщение больше часа. 2) Больше 2 часов прошло после того как админ написал клиенту "отпишу" или другое ключевое слово. 3) Вопрос клиента прочитан, но оставлен без ответа (ориентация по знаку вопроса).
Реализация: Telethon, Asyncio, Peewee, Python за 1 день!