Бот для авторизованного сервисного центра Xiaomi

Писал бот для компании, в которой работаю. Бот позволяет клиентам, как физ. лицам, так и юр.лицам (А1,МТС и т.д.) с которыми работаем. Бот по запросу пользователя связывается с нашей 1С и достает по серийному номеру данные о этапе ремонта. Так же, если ремонт по устройству завершён, то бот присылает копию акта выполненных работ в pdf. Бот достает данные из 1С, заполняет Excel документ, конвертирует в PDF , а затем отсылает пользователю.