Клиенту было нужно создать сервис, который позволяет переводить сообщения, которые отправляются через сервис Zendesk Support. Я реализовал такой сервис на основе AWS Lambda. Для перевода использовался сервис AWS Translate. Сервис-переводчик активировался эвентами, приходящими из сервиса Amazon EventBridge, на который был подключен к Zendesk. Результирующий сервис был поставлен в виде AWS SAM-пакета, который позволял автоматически развертывать и настраивать всю необходимую инфраструктуру AWS.
