Бонусная система с функциями CRM для ногтевого сервиса

Цель: Учет клиентов, их услуг и бонусного счета, отслеживание каналов привлечения, организация онлайн-записи с возможностью выбора мастеров.

Решенные задачи:

- Карточка клиента отображает состояние его бонусного счета, траты и оказанные услуги.

- Статистика и аналитика отображает эффективность каналов привлечения.

- Клиентская аналитика дает подсказки для мотивации клиентов.

- Создан сайт с интеграцией онлайн-записи.

- Автоматизирован учет времени мастеров.

Выгода клиента:

- Наглядное представление действий и операций клиента.

- Оптимизация затрат на рекламу и источники привлечения.

- Скорость обработки клиентов уменьшена на 12%;

- Количество возвращающихся клиентов увеличилось на 38%.