Разработка для ритейла: бонусная программа лояльности

Разработка коалиционной программы лояльности, объединяющей в себе интересы как партнеров платформы (B2B), так и их клиентов (B2C). Платформа позволяет автоматизировать процессы построения качественных и долгосрочных отношений между ними.

Основным инструментом для партнеров является веб-панель администрирования, для клиентов - мобильное приложение.

Функционал:

• Единый балл для всех партнеров;
• Интеграция с ERP-системами партнеров;
• Интеграция с системами видеоидентификации в торговых точках;
• Сегментация клиентской базы;
• Создание акций и персональных предложений;
• Аналитический модуль;
• Конструктор отчетов;
• Опросный модуль;
• Модуль информационных рассылок;
• Модуль машинного обучения - «Виртуальный маркетолог».

Основным инструментом маркетологов партнеров является «Конструктор акций». С его помощью можно создавать акционные сценарии как для группы клиентов, так и для конкретного пользователя.

Система может быть дополнена внешним модулем искусственного интеллекта.

Суть работы модуля в сфере розничной торговли заключается в том, что маркетолог партнера загружает в модуль данные о сегменте пользователей. Модуль самостоятельно анализирует эту информацию и генерирует ряд акционных сценариев, которые пользовались бы успехом у данного сегмента.

Справедлив и обратный процесс - маркетолог может загрузить в модуль список товаров. Модуль прогнозирует список пользователей, которым было бы интересно их приобрести.