Компания «Техника современной съемки» с 2012 года сдает в аренду фото- и видеотехнику, являясь одним из крупнейших сервисов проката Москвы. Перед нами стояли задачи по доработке системы автоматизации и упорядочиванию операций, связанных с обслуживанием клиентов, управлением заказами и оценкой работы персонала:
Подробная аналитика заказов
- Статистика использования оборудования
- Сохранение истории работы над заказом
- Личный кабинет механика – у каждого механика есть свой личный кабинет в системе для просмотра и выполнения назначенных заказов.
- Система оценки эффективности менеджера
- Система скидок и акций
- «Спящие клиенты» – система определяет клиентов, которые давно не обращались, и относит их к категории «спящих клиентов».
- Отчет о новых клиентах
- Распознавание записей звонков
- Расширенная функциональность системы бронирования
