Мы с важной новостью: с 28 февраля 2025 года сервис Хабр Фриланс прекратит свою работу.

Купить услуги можно до 28 февраля 2025, но пополнить баланс уже нельзя. Если на вашем счете остались средства, вы можете потратить их на небольшие услуги — служба поддержки готова поделиться бонусами, на случай, если средств немного не хватает.
R50 690ad747ebaf8bbeb5d8505f68d25137
IT разработка

Разработка внутренней CRM системы для туристической компании Акварель

Добавлено 30 ноя 2023 в 16:06

О компании

Компания Акварель, основанная в 2001 году, специализируется на путешествиях по России, Европе и всему миру. Они являются специалистами в организации групповых и индивидуальных туров. В продаже более 5000 разработанных программ, которые позволяют их клиентам исследовать мир и раскрашивать будние дни в разные цвета акварели. С ростом объемов заказов компания уперлась в физические ограничения сотрудников, поэтому нам предложили разработать решение для повышения удобства и производительности сотрудников компании.


Техническое решение

Мы предложили внедрить уникальную CRM систему (так как готовые решение были не удобные и не подходили под все потребности компании). Если кратко, то нам требовалось:
- Обеспечить возможностью управления сделками;
- Реализовать автоматическую генерацию необходимых видов пакетов документов для физ. лиц и юр.лиц;
- Создать базу данных для хранения информации по контрагентам и по предоставляемым услугам;
- Разработать гибкую систему по управлению ценообразования услуг;
- Предоставить создание специальных отчетов в реальном времени для оценки эффективности продаж по разным параметрам;
- Реализовать интеграцию платежного шлюза;
- Обеспечить полную миграцию данных клиентов и туристических услуг из всех ранее используемых ПО;
- Разработать медиа библиотеку связанную с блоком услуг для эффективного управления и выводом на сайт актуальных фотографий.


Результат

В итоге разработанная CRM-система в разы упростила работу сотрудникам компании, предоставила огромные возможности для масштабирования бизнеса, повысила качество работы с клиентами.
Кроме того, работать в компании стало проще и удобнее как старым сотрудникам, так и вновь прибывшим.
F6873fd3f8 C4ce3a4b35 96945935a2 Dcb37b15fd 8df7f600ff