Телеграм бот через диалог создает запрос бронирования и сохраняет его в базу данных или обычный файл. Требование заказчика было подтверждение заказа через телеграмм администратора кафе без сохранения в базу данных, но с последующей отправкой запроса (номер телефона, имя, время) на указанный e-mail. Оба варианта были реализованы.