R50 47f58e1e7a23caf68f95cd3b0d5b4c0c
Разработка для Битрикс24

Приложение Service Desk для Битрикс24

Добавлено 08 апр 2024 в 17:05
Разработка индивидуального приложения для Битрикс24 для автоматизации заявок от клиентов для сервисной компании 1С. Функции приложения:
- Автоматический просмотр почтового ящика E-mail для заявок от клиентов
- Дополнительное поле "Привязка к группе/проекту" для карточки компании
- Автоматическое распознавание по адресу отправителя письма, к какой компании относится отправитель (по полю "сайт") и автоматическое создание задачи в проекте, привязанном к этой компании. В случае, если задача уже создана по этой теме, добавление текста письма в комментарий к созданной задаче.
- Отображение заявок в отдельном табе в карточке компании
- Автоматическое назначение ответственного и наблюдателя в задаче
- Ссылка в тексте задачи на исходное письмо
10a70ed6c2