Мы с важной новостью: с 28 февраля 2025 года сервис Хабр Фриланс прекратит свою работу.
Купить услуги можно до 28 февраля 2025, но пополнить баланс уже нельзя. Если на вашем счете остались средства, вы можете потратить их на небольшие услуги — служба поддержки готова поделиться бонусами, на случай, если средств немного не хватает.
Laravel
Финансовый маркетплейс для подбора займа
Добавлено
08 мая 2024 в 13:02
Сайт https://credeo.ru/
Состав решения
• ЛК онлайн-оценки
• ЛК заемщика
• ЛК партнера
• База знаний
• Триггеры от Объединенного кредитного бюро
• API Universal Gateway
• Интеграция с IVR
• Интеграция с WhatsApp
• Виджеты к AmoCRM
Описание
Личный кабинет онлайн-оценки
Мини-приложение, в котором клиент заполняет заявку на займ онлайн. Пользователь заполняет форму на сайте или у партнера. Ему направляется смс со ссылкой, которая открывается только с телефона. Клиент указывает информацию о себе и своей машине, подписывает согласие обработки персональных данных с помощью ПЭП.
Далее открывается пошаговая форма с подсказками, как сфотографировать свой автомобиль. Пользователь делает фото с нужных ракурсов и загружает их в веб-приложение. Андреррайтеры принимают решение, и в случае одобрения заявки приглашают клиента в офис.
Так сложный процесс оценки залога упаковали в цепочку простых шагов, что позволило оптимизировать процесс продажи. Увеличили пропускную способность отдела продаж. Менеджеры работают только с целевыми клиентами, так как ЛК онлайн-оценки позволяет на первых этапах отфильтровать некачественные заявки.
Личный кабинет заемщика
Когда клиенту одобрили займ, ему предоставляется доступ к личному кабинету. Там он может оплачивать кредиты онлайн, запросить перерасчет, управлять своими заявками.
Личный кабинет менеджера
После отправки клиентом своих данных, запрос прилетает менеджеру (андеррайтеру) в его личный кабинет, где он может ознакомиться с заявкой и сразу принять решение одобрить ее или отклонить.
Личный кабинет партнера
Регистрация партнера возможно двумя способами: через телеграм-бот, либо через сайт. Партнер отправляет лиды. Эти заявки прилетают в AmoCRM, где их можно обрабатывать, при этом в ЛК будут автоматически обновляться статусы. В конце месяца по каждому партнеру формируется отчет и оплачивается комиссия.
API Universal Gateway
Инструмент для приема и отправки трафика из любых источников в любую систему.
С его помощью можно подключить множество партнеров: такие агрегаторы как Банки.ру, Сравни.ру, конкурентов, которые перепродают заявки, или арбитражников. У многих партнеров уже настроен свой API, который они не хотят переделывать под другой формат. API Universal Gateway принимает данные в любом формате, маппит их и пересылает в нужном формате.
В результате получилось подключить около сотни партнёров без написания кода и привлечения разработчиков.
Интеграция с IVR
Реализация автодозвонов, обход автоответчиков позволили сократить нагрузку на контакт-центр и увеличить объем заявок в 3 раза.
Интеграция с WhatsApp
Напрямую коннектились к API WhatsApp, чтобы делать рассылки. Это также позволило автоматизировать обработку входящего трафика, менеджеры не тратили время на нецелевых лидов.
Виджеты к AmoCRM
Внедрение виджетов с различными функциями для повышения удобства работы менеджеров. При открытии карточки клиента подтягивается вся информация о нем: количество обращений, рейтинг внутри компании, информация об авто и т.д.
База знаний
Управление скриптами и шаблонами сообщений для отправки клиентам.
Стек
• Laravel
• OctoberCMS
• AmoCRM
Состав решения
• ЛК онлайн-оценки
• ЛК заемщика
• ЛК партнера
• База знаний
• Триггеры от Объединенного кредитного бюро
• API Universal Gateway
• Интеграция с IVR
• Интеграция с WhatsApp
• Виджеты к AmoCRM
Описание
Личный кабинет онлайн-оценки
Мини-приложение, в котором клиент заполняет заявку на займ онлайн. Пользователь заполняет форму на сайте или у партнера. Ему направляется смс со ссылкой, которая открывается только с телефона. Клиент указывает информацию о себе и своей машине, подписывает согласие обработки персональных данных с помощью ПЭП.
Далее открывается пошаговая форма с подсказками, как сфотографировать свой автомобиль. Пользователь делает фото с нужных ракурсов и загружает их в веб-приложение. Андреррайтеры принимают решение, и в случае одобрения заявки приглашают клиента в офис.
Так сложный процесс оценки залога упаковали в цепочку простых шагов, что позволило оптимизировать процесс продажи. Увеличили пропускную способность отдела продаж. Менеджеры работают только с целевыми клиентами, так как ЛК онлайн-оценки позволяет на первых этапах отфильтровать некачественные заявки.
Личный кабинет заемщика
Когда клиенту одобрили займ, ему предоставляется доступ к личному кабинету. Там он может оплачивать кредиты онлайн, запросить перерасчет, управлять своими заявками.
Личный кабинет менеджера
После отправки клиентом своих данных, запрос прилетает менеджеру (андеррайтеру) в его личный кабинет, где он может ознакомиться с заявкой и сразу принять решение одобрить ее или отклонить.
Личный кабинет партнера
Регистрация партнера возможно двумя способами: через телеграм-бот, либо через сайт. Партнер отправляет лиды. Эти заявки прилетают в AmoCRM, где их можно обрабатывать, при этом в ЛК будут автоматически обновляться статусы. В конце месяца по каждому партнеру формируется отчет и оплачивается комиссия.
API Universal Gateway
Инструмент для приема и отправки трафика из любых источников в любую систему.
С его помощью можно подключить множество партнеров: такие агрегаторы как Банки.ру, Сравни.ру, конкурентов, которые перепродают заявки, или арбитражников. У многих партнеров уже настроен свой API, который они не хотят переделывать под другой формат. API Universal Gateway принимает данные в любом формате, маппит их и пересылает в нужном формате.
В результате получилось подключить около сотни партнёров без написания кода и привлечения разработчиков.
Интеграция с IVR
Реализация автодозвонов, обход автоответчиков позволили сократить нагрузку на контакт-центр и увеличить объем заявок в 3 раза.
Интеграция с WhatsApp
Напрямую коннектились к API WhatsApp, чтобы делать рассылки. Это также позволило автоматизировать обработку входящего трафика, менеджеры не тратили время на нецелевых лидов.
Виджеты к AmoCRM
Внедрение виджетов с различными функциями для повышения удобства работы менеджеров. При открытии карточки клиента подтягивается вся информация о нем: количество обращений, рейтинг внутри компании, информация об авто и т.д.
База знаний
Управление скриптами и шаблонами сообщений для отправки клиентам.
Стек
• Laravel
• OctoberCMS
• AmoCRM
