По сообщению в корпоративном мессенджере пачка автоматически создаётся задача в Jira, имеется конфигурационный файл для настройки от какого пользователя создаётся задача, а так же устанавливается в какой проект определяется задача. По реакции на сообщение автоматически добавляется комментарий в задачу в Jira какой пользователь оставил и какую реакцию. Так же есть список пользователей который игнорируется ботом т.к. он может быть администратором.