Веб, мобильная и AI разработка
Виртуальная АТС (телефония для бизнеса)
Добавлено
02 июн 2024 в 00:49
Разработали под ключ и поддерживаем крупную высоконагрузочную виртуальную АТС (автоматическую телефонную станцию), предоставляющую услуги виртуальной телефонии для корпоративных клиентов регионального оператора связи.
В платформе реализован интеллектуальный анализ качества звонков за счёт использования нейронных сетей, разработано брендовое мобильное приложение софт-фон, сделана интеграция с системой биллинга оператора и с аппаратными SIP-телефонами, голосовое меню IVR, аудиоконференции на множество человек, интеграции c CRM, маршрутизация звонок, автообзвоны, инструменты аналитики и много другое. Система соответствует требованиям СОРМ.
---
Общая архитектура системы.
Система реализована в виде веб-сервиса с клиент-серверной архитектурой, которая учитывает высокие нагрузки. Серверная часть состоит из более 10 микросервисов, которые взаимодействует между собой по протоколу JSON RPC через шину NATS Jetstream Cluster. Клиентская часть состоит из одного кросс-платформенного мобильного приложения под iOS и Android и двух веб-приложений (frontend / SPA) - для администратора и клиента ВАТС соответственно. Протоколы общения клиента и сервера - REST API (HTTP), WebSocket, WebRTC. IP-телефония реализована с помощью платформы Asterisk.
Языки программирования и фреймворки.
Серверная разработка - Node.js, TypeScript. Клиентская разработка - React, React Native, TypeScript, JsSIP.
Хранилища данных и СУБД.
MySQL - хранение данных телефонии. PostgreSQL - хранение бизнес-данных. Redis - кэширование данных. OpenSearch - хранение логов и метрик.
Прочая инфраструктура и технологии.
Zabbix, Prometheus, Grafana - сбор и визуализация метрик системы и сервисов. Docker - контейнеризация сервисов. Kubernetes - развертывание и оркестровка сервисов. ИИ-модели для анализа звонков - Vosk, Dostoevsky.
В платформе реализован интеллектуальный анализ качества звонков за счёт использования нейронных сетей, разработано брендовое мобильное приложение софт-фон, сделана интеграция с системой биллинга оператора и с аппаратными SIP-телефонами, голосовое меню IVR, аудиоконференции на множество человек, интеграции c CRM, маршрутизация звонок, автообзвоны, инструменты аналитики и много другое. Система соответствует требованиям СОРМ.
---
Общая архитектура системы.
Система реализована в виде веб-сервиса с клиент-серверной архитектурой, которая учитывает высокие нагрузки. Серверная часть состоит из более 10 микросервисов, которые взаимодействует между собой по протоколу JSON RPC через шину NATS Jetstream Cluster. Клиентская часть состоит из одного кросс-платформенного мобильного приложения под iOS и Android и двух веб-приложений (frontend / SPA) - для администратора и клиента ВАТС соответственно. Протоколы общения клиента и сервера - REST API (HTTP), WebSocket, WebRTC. IP-телефония реализована с помощью платформы Asterisk.
Языки программирования и фреймворки.
Серверная разработка - Node.js, TypeScript. Клиентская разработка - React, React Native, TypeScript, JsSIP.
Хранилища данных и СУБД.
MySQL - хранение данных телефонии. PostgreSQL - хранение бизнес-данных. Redis - кэширование данных. OpenSearch - хранение логов и метрик.
Прочая инфраструктура и технологии.
Zabbix, Prometheus, Grafana - сбор и визуализация метрик системы и сервисов. Docker - контейнеризация сервисов. Kubernetes - развертывание и оркестровка сервисов. ИИ-модели для анализа звонков - Vosk, Dostoevsky.
