Внедрение CRM Битрикс 24, разр
Автоматизация бизнес-процессов для управляющих компаний
Добавлено
16 июл 2024 в 15:30
Автоматизация бизнесс-процессов для управляющих компаний при помощи CRM Битрикс24
Подробное описание запросов клиента по настройке бизнес-процессов согласования для каждого типа заявки:
1. Заявки на затраты: Клиент хочет настроить процесс согласования заявок на затраты, таких как закупка материалов, оплата услуг или других расходов, чтобы обеспечить контроль над расходами и ускорить процесс принятия решений.
2. Заявка на командировку: Этот процесс должен включать согласование маршрута, стоимости, сроков и других аспектов командировки с целью обеспечить безопасность и эффективность поездки.
3. Заявление на отпуск: Клиент желает настроить процесс подачи и согласования заявлений на отпуск среди сотрудников, чтобы обеспечить планирование рабочих ресурсов и учитывать потребности персонала.
4. Согласование договоров: Этот процесс включает согласование условий и подписей договоров с партнерами или клиентами для обеспечения правовой защиты и обеспечения выполнения обязательств.
5. Повышение заработной платы (ЗП): Клиент хочет настроить процесс согласования повышения заработной платы сотрудников с учетом их производительности, стажа работы и других факторов.
Заявка на аванс: Этот процесс включает согласование выдачи авансовых платежей сотрудникам для покрытия расходов в рамках служебных обязанностей.
6. Заявки IT: Клиент требует настройку процесса обработки заявок на техническую поддержку и обслуживание IT-инфраструктуры, таких как устранение неисправностей, настройка программного обеспечения и т.д.
Кроме того, клиент также запрашивает организацию процесса совещаний и внутреннего документооборота для эффективного обмена информацией и принятия решений внутри компании.
Процесс внедрения, особенности проекта:
1. Провели предпроектное интервью – специальное мероприятие, в ходе которого мы подробно опросили руководителя проекта о всех нюансах работы компании.
2. Отрисовали блок-схему бизнес-процессов.
3. После утверждения схемы клиентом, приступили к настройкам. На выходе получили готовые для работы процессы, которые колоссально облегчают работу сотрудников в согласовании документов.
4. Провели подробное 2-х часовое обучение для руководителей и сотрудников.
Результаты
После успешной настройки бизнес-процессов согласования для различных типов заявок клиент получил следующие результаты:
1. Улучшенная эффективность: Автоматизация процессов согласования помогла клиенту сократить временные затраты на обработку заявок, что повысило производительность и ускорило принятие решений.
2. Повышенная прозрачность: Структурированные процессы согласования обеспечили прозрачность и отслеживаемость каждого этапа рассмотрения заявок, что снизило вероятность ошибок и улучшило уровень доверия внутри компании.
3. Более точное планирование: Систематизированные процессы согласования позволили клиенту более точно планировать бюджетные и временные ресурсы, что помогло избежать перерасходов и задержек в выполнении задач.
4. Быстрое принятие решений: Оптимизированные процессы согласования ускорили принятие решений по различным вопросам, таким как заключение договоров, утверждение отпусков и т.д., что способствовало более оперативному реагированию на изменяющиеся условия рынка и внутренние потребности компании.
5. Повышенный уровень обслуживания: Улучшенные процессы согласования заявок IT и других служебных запросов позволили клиенту оперативнее и качественнее реагировать на технические проблемы и потребности сотрудников.
Подробное описание запросов клиента по настройке бизнес-процессов согласования для каждого типа заявки:
1. Заявки на затраты: Клиент хочет настроить процесс согласования заявок на затраты, таких как закупка материалов, оплата услуг или других расходов, чтобы обеспечить контроль над расходами и ускорить процесс принятия решений.
2. Заявка на командировку: Этот процесс должен включать согласование маршрута, стоимости, сроков и других аспектов командировки с целью обеспечить безопасность и эффективность поездки.
3. Заявление на отпуск: Клиент желает настроить процесс подачи и согласования заявлений на отпуск среди сотрудников, чтобы обеспечить планирование рабочих ресурсов и учитывать потребности персонала.
4. Согласование договоров: Этот процесс включает согласование условий и подписей договоров с партнерами или клиентами для обеспечения правовой защиты и обеспечения выполнения обязательств.
5. Повышение заработной платы (ЗП): Клиент хочет настроить процесс согласования повышения заработной платы сотрудников с учетом их производительности, стажа работы и других факторов.
Заявка на аванс: Этот процесс включает согласование выдачи авансовых платежей сотрудникам для покрытия расходов в рамках служебных обязанностей.
6. Заявки IT: Клиент требует настройку процесса обработки заявок на техническую поддержку и обслуживание IT-инфраструктуры, таких как устранение неисправностей, настройка программного обеспечения и т.д.
Кроме того, клиент также запрашивает организацию процесса совещаний и внутреннего документооборота для эффективного обмена информацией и принятия решений внутри компании.
Процесс внедрения, особенности проекта:
1. Провели предпроектное интервью – специальное мероприятие, в ходе которого мы подробно опросили руководителя проекта о всех нюансах работы компании.
2. Отрисовали блок-схему бизнес-процессов.
3. После утверждения схемы клиентом, приступили к настройкам. На выходе получили готовые для работы процессы, которые колоссально облегчают работу сотрудников в согласовании документов.
4. Провели подробное 2-х часовое обучение для руководителей и сотрудников.
Результаты
После успешной настройки бизнес-процессов согласования для различных типов заявок клиент получил следующие результаты:
1. Улучшенная эффективность: Автоматизация процессов согласования помогла клиенту сократить временные затраты на обработку заявок, что повысило производительность и ускорило принятие решений.
2. Повышенная прозрачность: Структурированные процессы согласования обеспечили прозрачность и отслеживаемость каждого этапа рассмотрения заявок, что снизило вероятность ошибок и улучшило уровень доверия внутри компании.
3. Более точное планирование: Систематизированные процессы согласования позволили клиенту более точно планировать бюджетные и временные ресурсы, что помогло избежать перерасходов и задержек в выполнении задач.
4. Быстрое принятие решений: Оптимизированные процессы согласования ускорили принятие решений по различным вопросам, таким как заключение договоров, утверждение отпусков и т.д., что способствовало более оперативному реагированию на изменяющиеся условия рынка и внутренние потребности компании.
5. Повышенный уровень обслуживания: Улучшенные процессы согласования заявок IT и других служебных запросов позволили клиенту оперативнее и качественнее реагировать на технические проблемы и потребности сотрудников.
