Мы с важной новостью: с 28 февраля 2025 года сервис Хабр Фриланс прекратит свою работу.
Купить услуги можно до 28 февраля 2025, но пополнить баланс уже нельзя. Если на вашем счете остались средства, вы можете потратить их на небольшие услуги — служба поддержки готова поделиться бонусами, на случай, если средств немного не хватает.
Внедрение CRM Битрикс 24, разр
Автоматизация бизнес-процессов для управляющих компаний
Добавлено
16 июл 2024 в 15:30
Автоматизация бизнесс-процессов для управляющих компаний при помощи CRM Битрикс24
Подробное описание запросов клиента по настройке бизнес-процессов согласования для каждого типа заявки:
1. Заявки на затраты: Клиент хочет настроить процесс согласования заявок на затраты, таких как закупка материалов, оплата услуг или других расходов, чтобы обеспечить контроль над расходами и ускорить процесс принятия решений.
2. Заявка на командировку: Этот процесс должен включать согласование маршрута, стоимости, сроков и других аспектов командировки с целью обеспечить безопасность и эффективность поездки.
3. Заявление на отпуск: Клиент желает настроить процесс подачи и согласования заявлений на отпуск среди сотрудников, чтобы обеспечить планирование рабочих ресурсов и учитывать потребности персонала.
4. Согласование договоров: Этот процесс включает согласование условий и подписей договоров с партнерами или клиентами для обеспечения правовой защиты и обеспечения выполнения обязательств.
5. Повышение заработной платы (ЗП): Клиент хочет настроить процесс согласования повышения заработной платы сотрудников с учетом их производительности, стажа работы и других факторов.
Заявка на аванс: Этот процесс включает согласование выдачи авансовых платежей сотрудникам для покрытия расходов в рамках служебных обязанностей.
6. Заявки IT: Клиент требует настройку процесса обработки заявок на техническую поддержку и обслуживание IT-инфраструктуры, таких как устранение неисправностей, настройка программного обеспечения и т.д.
Кроме того, клиент также запрашивает организацию процесса совещаний и внутреннего документооборота для эффективного обмена информацией и принятия решений внутри компании.
Процесс внедрения, особенности проекта:
1. Провели предпроектное интервью – специальное мероприятие, в ходе которого мы подробно опросили руководителя проекта о всех нюансах работы компании.
2. Отрисовали блок-схему бизнес-процессов.
3. После утверждения схемы клиентом, приступили к настройкам. На выходе получили готовые для работы процессы, которые колоссально облегчают работу сотрудников в согласовании документов.
4. Провели подробное 2-х часовое обучение для руководителей и сотрудников.
Результаты
После успешной настройки бизнес-процессов согласования для различных типов заявок клиент получил следующие результаты:
1. Улучшенная эффективность: Автоматизация процессов согласования помогла клиенту сократить временные затраты на обработку заявок, что повысило производительность и ускорило принятие решений.
2. Повышенная прозрачность: Структурированные процессы согласования обеспечили прозрачность и отслеживаемость каждого этапа рассмотрения заявок, что снизило вероятность ошибок и улучшило уровень доверия внутри компании.
3. Более точное планирование: Систематизированные процессы согласования позволили клиенту более точно планировать бюджетные и временные ресурсы, что помогло избежать перерасходов и задержек в выполнении задач.
4. Быстрое принятие решений: Оптимизированные процессы согласования ускорили принятие решений по различным вопросам, таким как заключение договоров, утверждение отпусков и т.д., что способствовало более оперативному реагированию на изменяющиеся условия рынка и внутренние потребности компании.
5. Повышенный уровень обслуживания: Улучшенные процессы согласования заявок IT и других служебных запросов позволили клиенту оперативнее и качественнее реагировать на технические проблемы и потребности сотрудников.
Подробное описание запросов клиента по настройке бизнес-процессов согласования для каждого типа заявки:
1. Заявки на затраты: Клиент хочет настроить процесс согласования заявок на затраты, таких как закупка материалов, оплата услуг или других расходов, чтобы обеспечить контроль над расходами и ускорить процесс принятия решений.
2. Заявка на командировку: Этот процесс должен включать согласование маршрута, стоимости, сроков и других аспектов командировки с целью обеспечить безопасность и эффективность поездки.
3. Заявление на отпуск: Клиент желает настроить процесс подачи и согласования заявлений на отпуск среди сотрудников, чтобы обеспечить планирование рабочих ресурсов и учитывать потребности персонала.
4. Согласование договоров: Этот процесс включает согласование условий и подписей договоров с партнерами или клиентами для обеспечения правовой защиты и обеспечения выполнения обязательств.
5. Повышение заработной платы (ЗП): Клиент хочет настроить процесс согласования повышения заработной платы сотрудников с учетом их производительности, стажа работы и других факторов.
Заявка на аванс: Этот процесс включает согласование выдачи авансовых платежей сотрудникам для покрытия расходов в рамках служебных обязанностей.
6. Заявки IT: Клиент требует настройку процесса обработки заявок на техническую поддержку и обслуживание IT-инфраструктуры, таких как устранение неисправностей, настройка программного обеспечения и т.д.
Кроме того, клиент также запрашивает организацию процесса совещаний и внутреннего документооборота для эффективного обмена информацией и принятия решений внутри компании.
Процесс внедрения, особенности проекта:
1. Провели предпроектное интервью – специальное мероприятие, в ходе которого мы подробно опросили руководителя проекта о всех нюансах работы компании.
2. Отрисовали блок-схему бизнес-процессов.
3. После утверждения схемы клиентом, приступили к настройкам. На выходе получили готовые для работы процессы, которые колоссально облегчают работу сотрудников в согласовании документов.
4. Провели подробное 2-х часовое обучение для руководителей и сотрудников.
Результаты
После успешной настройки бизнес-процессов согласования для различных типов заявок клиент получил следующие результаты:
1. Улучшенная эффективность: Автоматизация процессов согласования помогла клиенту сократить временные затраты на обработку заявок, что повысило производительность и ускорило принятие решений.
2. Повышенная прозрачность: Структурированные процессы согласования обеспечили прозрачность и отслеживаемость каждого этапа рассмотрения заявок, что снизило вероятность ошибок и улучшило уровень доверия внутри компании.
3. Более точное планирование: Систематизированные процессы согласования позволили клиенту более точно планировать бюджетные и временные ресурсы, что помогло избежать перерасходов и задержек в выполнении задач.
4. Быстрое принятие решений: Оптимизированные процессы согласования ускорили принятие решений по различным вопросам, таким как заключение договоров, утверждение отпусков и т.д., что способствовало более оперативному реагированию на изменяющиеся условия рынка и внутренние потребности компании.
5. Повышенный уровень обслуживания: Улучшенные процессы согласования заявок IT и других служебных запросов позволили клиенту оперативнее и качественнее реагировать на технические проблемы и потребности сотрудников.
