Кастомная CRM для сети ресторанов

Бизнес-аналитик

Проектирование неклассической CRM* (см примечание ниже)

cust-dev
аналитика
формализация
подготовка макетов совместно с дизайнером

Систему требовалось внедрить в уже существующую "экосистему" клиента (клиентские мобильные приложения, бэк, админка, классическая CRM).

Оглавление ТЗ и фрагмент текста доступны по ссылке: https://docs.google.com/document/d/1Iz_M2D3YQzGuZ-...

---------
Примечание: основные функции системы
- хранение клиентской базы
- сегментация клиентской базы
- создание бонусных карт различных категорий и управление пулом карт
- настройка логики маркетинговых стимулирующих акций
- создание промокодов.