Проект "Скрипт-продаж для IVR-сотрудника T-Банк" направлен на разработку и внедрение скриптов продаж для автоматизированной голосовой системы (IVR) банка T-Банк. Цель проекта - повысить эффективность продаж банковских продуктов и услуг через IVR-систему, улучшить качество обслуживания клиентов и увеличить количество успешных транзакций.
В рамках проекта разработан скрипт продаж для банковской услуги, таких как открытие банковских счетов, оформление кредитов, подключение мобильного банка, активация карт и других. Скрипт будут учитывать особенности взаимодействия с клиентами через голосовую систему, а также включать в себя варианты ответов на часто задаваемые вопросы и возражения клиентов.
