Консьерж Сервис

Консьерж Сервис для Тревел Супераппа

Срок разработки: 3 месяца

Обзор проекта

Разработка консьерж сервиса для тревел супераппа, который объединяет услуги бронирования авиа билетов, отелей, трансферов, туров и экскурсий в одном приложении. Сервис предоставляет пользователям удобный способ получить персонализированные предложения от команды консьержей, которые занимаются формированием и подтверждением бронирований.

Цели проекта

- Создание интегрированного консьерж сервиса для персонализированного подбора и бронирования услуг.
- Обеспечение удобства для пользователей, позволяя им заказывать несколько услуг через единое обращение в консьерж сервис.
- Оптимизация процесса бронирования через автоматизированное формирование и одобрение корзины услуг.

Основные функции

Заказ услуг:
- Пользователь может заказать авиабилеты, отели, трансферы, туры и экскурсии через одно приложение.
- Обращение в консьерж сервис:
- Возможность написать в консьерж сервис для получения помощи в подборе и бронировании услуг.
- Персонализированные предложения:
- Сотрудники консьерж сервиса анализируют запрос и предлагают лучшие варианты на основе предоставленного описания.
- Формирование корзины:
- Консьерж сервис собирает все выбранные услуги в корзину, формирует предложение и отправляет его пользователю на одобрение.
- Подтверждение и оплата:
- Пользователь проверяет предложение, подтверждает его и оплачивает. Все остальные действия, такие как бронирование и подтверждение, выполняет консьерж сервис.
- Уведомления и поддержка:
- Оповещения о статусе бронирований, изменениях и дополнительной информации отправляются пользователю через приложение.

Результаты

- Удобное и эффективное приложение для пользователей, позволяющее легко управлять путешествиями.
- Улучшение качества обслуживания клиентов через персонализированные предложения и упрощенный процесс бронирования.