Мы с важной новостью: с 28 февраля 2025 года сервис Хабр Фриланс прекратит свою работу.
Купить услуги можно до 28 февраля 2025, но пополнить баланс уже нельзя. Если на вашем счете остались средства, вы можете потратить их на небольшие услуги — служба поддержки готова поделиться бонусами, на случай, если средств немного не хватает.
Программист
Разработка корпоративного чат-бота для автоматизации бизнес-процессов
Добавлено
20 ноя 2024 в 20:42
Описание кейса:
В рамках работы с компанией Corporate Travel была создана интеллектуальная система чат-бота, интегрированная с нейросетями, для автоматизации процессов, связанных с организацией деловых поездок и корпоративных мероприятий.
Чат-бот выполняет несколько ключевых функций:
1. Автоматизация обработки почтовых запросов:
• Анализ писем, поступающих на корпоративную почту.
• Генерация персонализированных ответов на основе шаблонов, учитывая информацию о клиентах, компании и мероприятиях.
2. Работа с таблицами:
• Обработка данных из Excel, включая имена участников, детали поездки и даты мероприятий.
• Автоматическое создание персонализированных писем на основе данных.
3. Интеграция с PDF-документами:
• Извлечение данных из PDF (билеты, визовая информация и т. д.).
• Добавление соответствующих вложений в письма.
4. Поддержка общения с клиентами:
• Возможность выбора быстрых ответов через кнопки.
• Генерация коммерческих предложений и презентаций.
5. Интерактивный функционал для сотрудников:
• Настройка автоматизированного взаимодействия с пользователями через Telegram.
• Интуитивно понятный интерфейс с функционалом управления задачами.
Результат:
Благодаря разработке чат-бота удалось значительно сократить время обработки запросов, повысить точность в работе с клиентами и сократить количество ошибок. Чат-бот стал инструментом для эффективного взаимодействия с клиентами и важным шагом в цифровой трансформации компании Corporate Travel.
Ключевые технологии:
• Python
• OpenAI API для нейросетей
• Telegram Bot API
• Интеграция с Excel и PDF-файлами
• IMAP/SMTP для работы с корпоративной почтой
В рамках работы с компанией Corporate Travel была создана интеллектуальная система чат-бота, интегрированная с нейросетями, для автоматизации процессов, связанных с организацией деловых поездок и корпоративных мероприятий.
Чат-бот выполняет несколько ключевых функций:
1. Автоматизация обработки почтовых запросов:
• Анализ писем, поступающих на корпоративную почту.
• Генерация персонализированных ответов на основе шаблонов, учитывая информацию о клиентах, компании и мероприятиях.
2. Работа с таблицами:
• Обработка данных из Excel, включая имена участников, детали поездки и даты мероприятий.
• Автоматическое создание персонализированных писем на основе данных.
3. Интеграция с PDF-документами:
• Извлечение данных из PDF (билеты, визовая информация и т. д.).
• Добавление соответствующих вложений в письма.
4. Поддержка общения с клиентами:
• Возможность выбора быстрых ответов через кнопки.
• Генерация коммерческих предложений и презентаций.
5. Интерактивный функционал для сотрудников:
• Настройка автоматизированного взаимодействия с пользователями через Telegram.
• Интуитивно понятный интерфейс с функционалом управления задачами.
Результат:
Благодаря разработке чат-бота удалось значительно сократить время обработки запросов, повысить точность в работе с клиентами и сократить количество ошибок. Чат-бот стал инструментом для эффективного взаимодействия с клиентами и важным шагом в цифровой трансформации компании Corporate Travel.
Ключевые технологии:
• Python
• OpenAI API для нейросетей
• Telegram Bot API
• Интеграция с Excel и PDF-файлами
• IMAP/SMTP для работы с корпоративной почтой
