Бот - Фильтр чатов

Этот бот-фильтр улучшен для обработки вопросов и сообщений на основе указанных параметров. Он работает с чатами и вопросами, соблюдая условия по времени и формату сообщений. Ниже приведено описание функциональности с учётом изменений:


Улучшенные функции:

1. 
   Обработка сообщений по формату:
   
   
   
   
   
   • Бот проверяет, соответствует ли сообщение заданным параметрам (например, начинается с определённого слова, содержит ключевые фразы или специфический формат).
   
   
   • Пользователь должен отправить сообщение в установленной форме, например:
     Тема: <Название темы>
     Вопрос: <Текст вопроса>
     
     
   
   
   • Если формат не соблюдается, бот уведомляет пользователя о необходимости корректной отправки сообщения.
   
   
   
   


2. 
   Фильтрация по времени:
   
   
   
   
   
   • Бот проверяет текущие дату и время:
     
     
     
     • Работает только в указанные временные рамки (например, с 9:00 до 19:00 по будням).
     
     
     • В нерабочее время, а также в выходные и праздничные дни, отправляет пользователю вежливый ответ с просьбой дождаться рабочего времени.
     
     
     
     
   
   
   • Праздники задаются в списке holidays, что позволяет гибко обновлять их список.
   
   
   
   


3. 
   Ответы администратора:
   
   
   
   
   
   • Когда вопрос проходит фильтрацию, он пересылается администратору (владелец чата, указанный в config.owner).
   
   
   • Для каждого сообщения генерируется кнопка "Ответить", которая позволяет администратору отправить ответ прямо в чат с пользователем.
   
   
   
   


4. 
   Гибкое управление разрешёнными чатами:
   
   
   
   
   
   • Бот работает только с чатами, перечисленными в allowed_chats. Это предотвращает обработку сообщений из нежелательных источников.
   
   
   
   


5. 
   Поддержка различных типов контента:
   
   
   
   
   
   • Бот обрабатывает текст, фотографии, видео, документы и другие указанные в content_types типы данных.
   
   
   • Например, можно настроить фильтрацию вопросов с вложенными изображениями или видео.
   
   
   
   


6. 
   Логирование:
   
   
   
   
   
   • Ведётся журнал всех взаимодействий, включая дату, время, название чата, ID чата и пользователей, а также тип сообщений.
   
   
   • Позволяет администраторам отслеживать все события и выявлять проблемы.
   
   
   
   

Пример сценария:

1. Пользователь отправляет сообщение в формате:
   Тема: Техническая проблема
   Вопрос: Как обновить ПО на устройстве?
   
   


2. Бот проверяет:
   
   
   
   • Соответствие формату.
   
   
   • Время отправки (рабочее/нерабочее).
   
   
   • Разрешён ли чат для обработки.
   
   
   
   


3. Если все условия выполнены, бот:
   
   
   
   • Пересылает вопрос администратору с кнопкой "Ответить".
   
   
   
   


4. Администратор нажимает "Ответить" и отправляет текстовый ответ, который пересылается пользователю.

Эта логика делает бота удобным для использования в командах поддержки, автоматизации вопросов и соблюдения чёткого расписания работы.