После переезда с pdd.yandex на connect.yandex со сменой админ аккаунта, на сайте (Битрикс) перестала работать почта. Служебны сообщения в виде статуса заказа не доходят до клиентов и менеджеров: оформление, отмена, доставка и тд.

Сайт установлен на bitrixVM свежей версии

Пытались настроить сами, по инструкции яндекса
https://zen.yandex.ru/media/id/5b619938b23bb300a92...

В итоге самопроверку проходит, через mail почта отправляется
Но в таблице b_event в статусах 0 или F
т.е не отправляет почту