Имеется терминал (информационный киоск) на Linux. Удаленного доступа к нему нет. Есть телефонная связь с сотрудниками. Нужно позвонить по телефону и чужими руками наладить этот терминал. Есть копия дистрибутива, установленного на терминале; то есть вы можете установить его у себя и просить пользователя повторить нужные действия, также есть возможность попросить сотрудников делать фотки и отправлять через мессенджеры.