Продаем велосипеды на Литых дисках velobroo.ru

За счет чат-бота хотим автоматизировать первичную обработку заявок

Задача: разработать чат бота для whatsapp, который будет интегрирован с amoCRM

Процесс и функционал бота:
1. При попадание заявки в amoCRM, чат-бот автоматически отправляет уведомление в whatsapp с варианты ответов и сохраняет историю в карточки сделки
2. Пользователь вводит вариант ответа и получает сообщение в зависимости от варианта. Планируем сделать последовательный опрос из 3-5 вопросов
3. Если пользователь начал диалог с ботом, то сделка перемещается в колонку "Общается с ботом"
4. Если пользователь пообщался с ботом и выбрал функцию задать вопрос, то сделка перемещается в колонку "Задал вопрос"
5. Вся переписка сохраняется в истории сделки
6. Делаем возможность из карточки сделки переписываться в whatsapp с конкретным контактом (если быстро)

Это базовые функции, далее будем развивать функционал, как доп. проект.

WhatsApp API построен по принципам REST

Документация chat-api.com или https://api-messenger.com/documentations/ делаем на основе одного из сервисом

Все методы и шаблоны описаны и готовы, надо просто собрать функционал.