Требуется реализовать модуль, который позволит оформлять возвраты по заказам сделанным в интернет-магазине для CRM Битрикс24 (Облако).

Сценарий:
1. покупатель оформил заказ (купил товары)
2. покупатель получил заказ (доставкой в интернет-магазине)
3. покупатель решил вернуть заказ полностью или частично

Менеджер должен иметь возможность оформить заявку на возврат.
Для этого у него должна открываться Форма оформления возврата, в которой:
1. можно указать номер заказа
2. при указании номера заказа подгружаются все товары из этого заказа
3. можно выбрать товары по которым осуществляется возврат
4. каждому товару можно указать причину возврата (текстом)
5. к каждой причине возврата можно прикрепить фотографии

После этого заявка формируется в общем реестре и у неё могут быть различные стадии: На рассмотрении, Рассмотрена, Денежные средства в процессе возврата, Денежные средства вернулись, В возврате отказано и т. д. (список может быть расширяемым).

На данном этапе интересуют: сроки, стоимость и вообще возможность реализации этого в Битрикс24 (Облако) и какие есть ограничения.