Поддержка на онлайн трансляциях

2 000 руб. за проект
20 апреля 2020, 13:59 • 4 отклика • 119 просмотров
Нужно несколько человек в команду поддержки онлайн-конференции. Команда поддержки сталкивается с такими задачами:

- у спикера не получается установить ПО для трансляций
- спикеру нужна помощь в пользовании программой
- спикеру нужна помощь с перелистыванием слайдов (нужно открыть его файл и листать со своего компьютера по его сигналу)
- нужно собрать вопросы из чатов и разослать по спикерам
- в записях на YouTube разметить таймкоды ключевых моментов
- у участников вопросы по расписанию или прошедшим мероприятиям, их нужно маршрутизировать
- у спикера оборвалась связь, поддерживать связь по телефону, сообщать редакции о перспектива возобновления его трансляции
- на сайте наблюдается сбой, поддерживать связь с командой поддержки сайта, способствовать его устранению
и т.п.

Нужно быть:
1. Технически грамотным. Легко обращаться с соцсетями, любить разбираться с новыми программами, уметь решать проблемы с помощью поиска
2. Хорошим коммуникатором. Грамотно писать и приветливо разговаривать
3. Быстрым и тщательным. Скорость и качество решения проблем - это то, чего мы все по умолчанию ожидаем от суппорта.

! У вас должно быть одновременно 2 хороших канала связи, например: хороший проводной и хороший мобильный интернет. Надежный ноутбук с камерой и гарнитура для разговоров.

График индивидуальный.

Можно откликаться через анкету:
https://forms.gle/ThfEL233hwPu4sDc9