Студия специализируется на заказах, которые готовятся несколько недель после предоплаты, без определенного дедлайна. Клиенты хотят оперативно понимать, на какой стадии находится заказ и в какую дату они смогут его забрать. На данный момент несколько администраторов вручную отвечают на все вопросы и связываются со студией по статусу, нужно полностью автоматизировать.

Идея - сделать ботов для Whatsapp или Telegram, которые бы работали со стороны клиента и администратора по трек-номеру для проверки статуса, со стороны студии - по тому же номеру для обновления статуса заказа.

Важно, чтобы все было интегрировано с AMOcrm и YClients, так как по задумке номера будут формироваться при подтверждении оплаты клиента и подтвержденной записи в YClients.

Задача продумать и создать систему, которая бы:
1) автоматически формировала номер при оплате
2) работала для 2х сторон на этапе проверки статуса заказа
3) оповещала клиентов при готовности и записывала через YClients для забора заказа

Подробный бриф и описание текущей системы предоставим на первом обсуждении.
Возможно, какие-то из этих идей будут нереальными или неэффективными, поэтому открыты к правкам и консультации для лучшей реализации задачи