Есть уже разработанная форма обратной связи - делаем проверку по номеру телефона, перед отправкой.

Форма не должна всплывать у зарегистрированного пользователя, если пользователь уже отправлял эту форму.

Также должна быть проверка, чтобы форму не могли отправить дважды с одного и того же телефона