Нужно сделать бота который будет сообщать о типе и статуса заказа клиента.
Бот должен содержать только две функции подписка и отписка от сообщений. Бот не должен получать никаких сообщений от клиентов, простой инфо-бот.
3 группы получателей сообщений.
Администрация, которая должна получать все уведомления о заказах.
Менеджеры клиентов получают уведомления только клиентов которые они курируют.
Клиент получает сообщение о статусе своего заказа.
В БД будут 4 таблицы:
Администрация
Менеджеры
Клиенты
Заказы
В таблице Заказы будет содержатся: id, код клиента, имя, тип, статус, дата и время получения заказа, и id-менеджера.
По коду клиента в таблице Клиенты будут содержаться вся инф-ция о клиенте и логин-телеграма (логин будет добавлен вручную), так же будет находится chat_id которое будет браться автоматически после команды /start. После чего если логин находится в БД то будет добавлен chat_id и клиенту будет выводится сообщения о подписки в противном случае будет выводится сообщение, что не удалось распознать или что-то подобное. Тоже самое с таблице менеджеров.
Так же бот недолжне получать соообщений, если есть такая функция или информировать, что никто не получить сообщение отправленное кем-либо.