Бот куда приходят заказы, код для подтверждения и информация о клиенте. вот тут сквозной сценарий бота от начала до конца https://www.figma.com/proto/H86zf6YTdELov7akQiqOQP...

В сценарии пропущено.
1 клиенсткая логика. Она такая. пройти в бота по ссылке и далее просто для уведомлений и отправки кода бот будет)
2 диспетчерская логика. Она такая. все сообщения и события и сообщения будут пересылатся в телеграм группы и диспетчеры будет их видеть. И иметь возможность: ответить и одобрить курьера (открыть ему заказы)

хранение данных по минимуму (уже есть основной сервер и весь обмен данными по апи)