Внедрить JIRA Service Desk
30 000 руб. за проект
Нужно установить JIRA и подготовить к работе проект Service Desk.
После этого сопровождать внедрение: консультировать агентов по имеющимся возможностям, отвечать на вопросы агентов, вносить изменения в настройки (типы запросов, бизнес-логика и тп.).
Использоваться будет в организации из 100 сотрудников для обработки обращений в IT-отдел.
В IT-отделе 3 админа.
Взаимодействие с сотрудниками будет по почте, админы будут работать через портал.
Если у вас есть подобный опыт, пожалуйста, напишите о нем пару слов.
Оплата:
1. За установку и настройку - разовая
2. По внедрению - почасовая (10 часов оплатили, когда они отработаны, оплачиваем следующие 10 часов)
После этого сопровождать внедрение: консультировать агентов по имеющимся возможностям, отвечать на вопросы агентов, вносить изменения в настройки (типы запросов, бизнес-логика и тп.).
Использоваться будет в организации из 100 сотрудников для обработки обращений в IT-отдел.
В IT-отделе 3 админа.
Взаимодействие с сотрудниками будет по почте, админы будут работать через портал.
Если у вас есть подобный опыт, пожалуйста, напишите о нем пару слов.
Оплата:
1. За установку и настройку - разовая
2. По внедрению - почасовая (10 часов оплатили, когда они отработаны, оплачиваем следующие 10 часов)
В заказе есть исполнитель
При переводе заказа из архивного в актуальный, текущий исполнитель будет снят с задачи.
Выберите тип сделки
С безопасной сделкой вы всегда сможете вернуть средства, если что-то пойдет не так. С простой сделкой вы самостоятельно договариваетесь с исполнителем об оплате и берете на себя решение конфликтов.