Составить ТЗ по улучшению юзабилити процессов покупки, создания заказов и ЛК в интернет магазине

Цена договорная
27 мая 2021, 14:54 • 12 откликов • 47 просмотров
Есть интернет магазин кутюрного бренда одежды. Пользовательский интерфейс сайта не везде интуитивно понятен и удобен. Нужно проанализировать и улучшить работу пользователя с личным кабинетом и заказами, процесс оформления покупки и использования промокода, проработать корзину и её поведение, а также все другие места, где это будет необходимо. Сейчас многие моменты неочевидны, пользователи теряют свои корзины, не знают, что есть список заказов в ЛК и тд.. Это приводит к потере клиентов даже на этапе оплаты, так как покупатели сталкиваются со сложностями и бросают покупку.
Что нужно?
Составить ТЗ с визуализацией экранов по улучшению юзабилити интернет магазина для десктопной и мобильной версий.
Цель: улучшить опыт пользователя при оформлении заказа так, чтобы покупка не срывалась из-за неудобного интерфейса.