Приветствую!
https://yadi.sk/i/7TUyxRAN-eKgLw
1. В самом начале видео в Шкале времени и диаграмме отображается один успешный звонок Внешний > Внутренний. Но если перейти из шкалы времени или диаграммы чтобы посмотреть этот звонок в окне журнал отображаются другие записи.

2. За определенный промежуток времени выбираю в фильтре > тип Внутренний > Внутренний.
Находится один звонок. Перехожу на вкладки Диаграмма и шкала времени, там отображается 8 звонков.
При переходе по ссылке из шкалы времени или диаграммы на эти звонки на вкладке журнал отображается "There are no records to display"

Если же звонки будут внешний > внутренний, то при таком же переходе отображается "правильное" количество звонков.

3. Убрать из отображения успешных звонков и подсчета звонки пришедшие на IVR.
Один звонок считается как 2 из-за того, что сначала IVR снял трубку, потом ответственный

По третьему пункту нужно наверное оставить отображение IVR, но не считать его как успешный звонок чтобы не было такой ситуации когда позвонил один человек, а в шкале времени и диаграмме мы видим два звонка, хотя это один и тот же человек.
Считать тех кто не дослушал IVR или не был переведен на отвественного как неуспешный т.е. не выводить в диаграмме и статистике, но выводить на вкладке Журнал.


Нужно разработать отчет о пропущены звонках для нашей системы в виде микросервисного приложения.
https://yadi.sk/i/bcAEmzK2f_NUyg

Документация к системе тут: https://help.axatel.by/razrabotchikam/rolevye-pril...
Пример отчета:
https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/pr-zhurnal-zvonkov

Рассматриваю только с примерами работ, скидывайте в комменты.
Предпочтительно использовать: ReactJs, react-chart-2, react-media-player