1)Необходима интеграция коробочной Bitrix24 (далее Б24) с Asterisk (FreePBX). Автоматическое добавление события звонка в карточку лида. Возможность звонка из карточки лида (после нажатия кнопки в браузере происходи дозвон на SIP учетную запись сотрудника, затем по номеру клиента в лиде) Все сервисы для работы схемы должны работать во внутреннем контуре.
2)Отправлять уведомление о назначении ответственным в лиде сотруднику по WhatsApp (возможно использование сторонних сервисов, например работающих через Green API)
3)Возможность построить отчет, отображающий скорость реакции сотрудника (исходящий звонок), после назначения ответственным в лиде .
4)Приложение для коробочной B24. Необходим календарь CRM. Желательна работа без REST API. Пример приложения Б24 можно запросить лично (ссылку на маркет Б24).
- Отображение статистики по событиям в лидах с ответственными сотрудниками.
- Выборка по отделам/сотрудникам для фильтрации информационных блоков в календаре.
- Возможность перейти в окно лида кликом по информационному блоку.