Добрый день.

Требуется разработать систему отображающую статистику звонов для АТС FreePBX версия 15.0.16.81.
Система должны удовлетворять следующим требованиям:
- Отображать количество входящих звонков на каждый из внешних номеров ( 12 номеров).
- Позволять просматривать маршрут звонка от внешнего номера через все очереди и группы до момент а пока звонок нет был обработан оператором.
Пример: Внешний номер -> Оператор 1 (звонок переведен) --> Оператор 2 (звонок переведен) -> Оператор 3. На каждом этапе перевода необходимо иметь возможность прослушивания разговора.
- Отображать количество пропущенных.
Считать необходимо именно номер вошедший на линию. Если один и тот же номер погулял по всем добавочным, может считаться пропущенным у каждого из операторов, но не суммировалось в общую статистику. Время проведенное в ожидании ответа до отключения. звонки которые не дошли до оператора, сорвались на этапе приветствия (IVR)звонки которые прошли IVR н не были никем взяты в работу.
- Фиксировать время ответа на звонок.
Задаем значение например 10-15 сек. В отчет выводим минимальное, среднее, максимальное. Отображаем в цифрах и в % от общего кол-ва входящих внешних. Общее и с разбивкой по Операторам.
- Фиксировать время разговора.
Задаем значение например 3-5 мин.. В отчет выводим среднее. Отображаем в цифрах и в % от общего кол-ва входящих внешних. Общее и с разбивкой по Операторам.
- Поиск звонка (дата, время, цифры телефона). прослушивание и скачивание разговоров.
- Мониторинг нагрузки звонков по часам.
- Сравнение периодов (месяц, квартал, год).
- Записывать и трансформировать запись звонка в формат mp3.

Предполагается доступ к системе через web интерфейс.
Для размещения БД есть MS SQL.
Для публикация страниц предоставим apache сервер.